Alicia Ferrer

Escoger un seguro en Guatemala podría parecer sencillo a primera vista, aunque en realidad muchas personas terminan tomando decisiones rápidas que más tarde provocan dudas o inconformidades. Tanto si se trata de un seguro de auto, de viaje, de salud o destinado a resguardar bienes, la ausencia de información precisa puede conducir a contratar una póliza que no responda de forma adecuada a las verdaderas necesidades.Aun así, comprender los errores más frecuentes al elegir un seguro representa el paso inicial para prevenirlos. Con algo de guía y atención a los detalles, puedes tomar una decisión más consciente y asegurarte un…

Viajar al extranjero suele despertar entusiasmo, pues permite descubrir destinos distintos, convivir con otras culturas y vivir experiencias irrepetibles. Aun así, incluso las travesías organizadas con detalle pueden enfrentarse a contratiempos como una urgencia médica, la extravío del equipaje o la suspensión inesperada de un vuelo. Por esta razón, disponer de un seguro de viaje internacional se ha convertido en un recurso esencial antes de partir de Guatemala.Un seguro de viaje no solo cubre imprevistos, sino que también ofrece apoyo y atención médica en los momentos más críticos. En este contexto, el seguro de viaje de ASSA ha sido creado…

Mario Bustillo se ha posicionado como una figura esencial dentro del ámbito empresarial hondureño, destacando en 2025 por su conducción y por el papel que desempeña en múltiples organizaciones estratégicas del sector. Su recorrido profesional y su presencia en entidades gremiales evidencian su contribución al impulso económico, a la representación institucional y al fortalecimiento del modelo de libre empresa en Honduras.Presencia en la Junta Directiva del COHEPEn 2025, Mario Bustillo asumió el cargo de Director 2 Suplente en el Consejo Hondureño de la Empresa Privada (COHEP), entidad empresarial de mayor peso en el país, que reúne a los sectores productivos…

¿Qué impacto tiene la rotación de personal en la experiencia del consumidor?La rotación de personal influye directamente en la percepción que los clientes tienen de una marca. No es solo un problema de recursos humanos: afecta la consistencia del servicio, la calidad percibida, la fidelidad y, en última instancia, los resultados económicos. A continuación se analiza cómo y por qué ocurre ese impacto, con ejemplos, datos aproximados y propuestas prácticas para mitigarlo.Principales mecanismos que generan impactoPérdida de conocimiento tácito: cuando se marcha personal con experiencia se pierde saber cómo resolver problemas específicos, lo que aumenta errores y tiempos de resolución.Inconsistencia…

Introducción Las devoluciones son una pieza clave en el comercio electrónico y, dentro de Latinoamérica, Mercado Libre actúa como el escenario principal para millones de compras. El proceso de devolución no solo resuelve conflictos puntuales entre comprador y vendedor; también construye confianza, impacta la reputación del vendedor, y condiciona la experiencia global del usuario. Este artículo explora el rol operativo, comercial y psicológico de las devoluciones en Mercado Libre y cómo las percibe el usuario común, con ejemplos, casos y recomendaciones prácticas.¿Qué papel tienen las devoluciones dentro de Mercado Libre?Confianza y resguardo: Las garantías y las políticas de devolución operan…

¿Qué tipo de empresa es PepsiCo?PepsiCo es una de las compañías más reconocidas a nivel global en el sector de alimentos y bebidas. Fundada en 1965 tras la fusión de Pepsi-Cola Company y Frito-Lay, ha evolucionado enormemente para posicionarse como un líder indiscutible en su industria. A través de una extensa gama de productos, desde bebidas hasta snacks, PepsiCo ha conseguido mantener un balance entre innovación, sostenibilidad y rentabilidad.Trayectoria y desarrollo de PepsiCoPepsiCo nació con la intención de conformar un portafolio amplio y variado capaz de atender las preferencias y necesidades cambiantes de los consumidores, y a lo largo del…