La CNMC propone obligar a las energéticas a permitir la contratación íntegra de la tarifa regulada por internet | Economía
La Comisión Nacional de los Mercados y la Competencia (CNMC) ha propuesto este martes que se obligue a las eléctricas y gasistas a permitir la contratación de las tarifas reguladas (PVPC y TUR, respectivamente) íntegramente —”y no solo de forma parcial”— por internet. También a grabar todas las llamadas comerciales “independientemente de quién las origine, para incluir la comunicación de la información precontractual con las características básicas de las ofertas” que hagan las empresas.Ambas recomendaciones del regulador surgen tras un análisis de los servicios de atención al cliente de estas compañías, en el que nuevamente ha detectado “deficiencias”. El trabajo,…




