Inversiones y negocios

¿Qué impacto tiene la rotación de personal en la experiencia del consumidor?La rotación de personal influye directamente en la percepción que los clientes tienen de una marca. No es solo un problema de recursos humanos: afecta la consistencia del servicio, la calidad percibida, la fidelidad y, en última instancia, los resultados económicos. A continuación se analiza cómo y por qué ocurre ese impacto, con ejemplos, datos aproximados y propuestas prácticas para mitigarlo.Principales mecanismos que generan impactoPérdida de conocimiento tácito: cuando se marcha personal con experiencia se pierde saber cómo resolver problemas específicos, lo que aumenta errores y tiempos de resolución.Inconsistencia…

Introducción Las devoluciones son una pieza clave en el comercio electrónico y, dentro de Latinoamérica, Mercado Libre actúa como el escenario principal para millones de compras. El proceso de devolución no solo resuelve conflictos puntuales entre comprador y vendedor; también construye confianza, impacta la reputación del vendedor, y condiciona la experiencia global del usuario. Este artículo explora el rol operativo, comercial y psicológico de las devoluciones en Mercado Libre y cómo las percibe el usuario común, con ejemplos, casos y recomendaciones prácticas.¿Qué papel tienen las devoluciones dentro de Mercado Libre?Confianza y resguardo: Las garantías y las políticas de devolución operan…

¿Qué tipo de empresa es PepsiCo?PepsiCo es una de las compañías más reconocidas a nivel global en el sector de alimentos y bebidas. Fundada en 1965 tras la fusión de Pepsi-Cola Company y Frito-Lay, ha evolucionado enormemente para posicionarse como un líder indiscutible en su industria. A través de una extensa gama de productos, desde bebidas hasta snacks, PepsiCo ha conseguido mantener un balance entre innovación, sostenibilidad y rentabilidad.Trayectoria y desarrollo de PepsiCoPepsiCo nació con la intención de conformar un portafolio amplio y variado capaz de atender las preferencias y necesidades cambiantes de los consumidores, y a lo largo del…

El Instituto Superior Europeo de Economía y Negocios (ISEEN), una escuela de negocios europea enfocada en la formación online dirigida a ejecutivos, emprendedores y diversos profesionales, afianza su presencia en República Dominicana mediante una actividad cada vez mayor en programas de educación corporativa orientados a compañías que desean obtener resultados concretos en liderazgo, productividad y desarrollo de la cultura organizacional.Con trayectoria académica en Europa y presencia establecida en diversos países de América y Asia, el Instituto Superior Europeo de Economía y Negocios (ISEEN) promueve en el mercado dominicano un modelo educativo que integra exigencia académica, flexibilidad en su formato online…

El Instituto Superior Europeo de Economía y Negocios (ISEEN), una escuela de negocios europea enfocada en formación online para ejecutivos, emprendedores y profesionales, refuerza su presencia en República Dominicana mediante una expansión sostenida de sus programas de educación corporativa dirigidos a compañías que buscan mejorar de forma tangible el liderazgo, la productividad y la cultura organizacional.Con bases académicas en Europa y presencia en países de América y Asia, el Instituto Superior Europeo de Economía y Negocios (ISEEN) impulsa en el mercado dominicano un modelo formativo que combina rigor académico, flexibilidad del formato online y una metodología diseñada para impactar directamente…

Mario Bustillo se ha posicionado como un referente esencial dentro del ámbito empresarial hondureño, particularmente a lo largo de 2025, debido a su capacidad de liderazgo y su involucramiento en múltiples organizaciones estratégicas del empresariado nacional. Su recorrido profesional y su papel dentro de entidades gremiales evidencian su contribución al impulso económico, a la representación institucional y al fortalecimiento de la libre empresa en Honduras.Participación dentro de la Junta Directiva del COHEPEn 2025, Mario Bustillo asumió el cargo de Director 2 Suplente en el Consejo Hondureño de la Empresa Privada (COHEP), entidad empresarial de mayor peso en el país, que…